Widerrufsrecht

Rückgabe und Reklamation

Hier steht offen, was geht und was nicht. Bitte lies es vor dem Kauf.

Nagelfolien: keine Rückgabe

UV-Nagelfolien sind ein Hygieneprodukt. Sie kommen direkt auf die Haut und den Nagel. Geöffnete oder bereits verwendete Folien nehmen wir aus Hygienegründen nicht zurück, und ein Umtausch ist nicht möglich.

UV-Lampe: Rückgabe nur ungeöffnet

Die UV-LED-Lampe kannst du zurückgeben, solange die Verpackung ungeöffnet und unbeschädigt ist. Melde dich vorher bei uns, damit wir dir sagen, wohin du sie schickst. Das Rückporto trägst du. Eine geöffnete oder benutzte Lampe nehmen wir nicht zurück, ausser sie ist defekt. Dafür gilt der nächste Abschnitt.

Etwas ist defekt oder falsch geliefert

Das ist ein anderer Fall, und dafür stehen wir gerade. Melde dich innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt bei uns, am besten mit einem Foto und deiner Bestellnummer. Unser Lager prüft, was los ist. Wenn der Mangel bestätigt ist, bekommst du Ersatz oder eine Gutschrift für deine nächste Bestellung. Welche der beiden Möglichkeiten es wird, besprechen wir mit dir.

Wie du uns erreichst

Schreib uns über die Kontaktseite oder per E-Mail. Wir melden uns an Werktagen in der Regel am selben oder am nächsten Tag.

Kein Widerrufsrecht nach Schweizer Recht

In der Schweiz gibt es für Online-Bestellungen kein gesetzliches Widerrufsrecht. Was oben steht, ist unsere freiwillige Regelung und gilt für Lieferungen innerhalb der Schweiz und nach Liechtenstein. Deine gesetzlichen Rechte bei Sachmängeln (Art. 197 ff. OR) bleiben davon unberührt.

MeinHaustier24 GmbH, Hinterbergstrasse 56, 6312 Steinhausen ZG, CHE-457.669.585